隱私政策
更新日期：2025年10月21日
歡迎使用 CEMG APP。德善醫療集團（下稱「本公司」、「CEMG APP」及「我們」）尊重並致力保護您的個人私隱。本私隱政策旨在解釋我們如何收集、使用、披露和保護您的個人資料，並嚴格遵守香港法例第486章《個人資料（私隱）條例》的規定。
1. 私隱政策總覽
1.1. 我們尊重法例賦予您的私隱權利，並遵守香港法例第486章《個人資料（私隱）條例》的規定。
1.2. 我們從 CEMG APP 所獲得的個人資料，包括但不限於您的會員登記資料（如姓名、性別、出生日期、郵寄地址、電郵地址、手提電話號碼等），以及您過往使用本應用程式的交易記錄及付款資料等，我們將按照本私隱政策對其進行使用。
1.3. 如您在使用本應用程式時拒絕提供必要的會員登記資料及／或提供不完整或不正確的資料，可能導致我們無法為您提供全部或部分服務。
1.4. 如您未滿十八歲，必須在向我們提供任何個人資料前，先徵得家長或監護人的同意。我們不會在未經其同意的情況下，故意收集您的個人資料。
1.5. 當您下載、註冊或使用 CEMG APP，即表示您已閱讀、理解並同意本私隱政策。我們保留按需要隨時更新、修訂、重新公布或更改本私隱政策內容的權利。
1.6. 我們可能會定期檢討並適時修訂本私隱政策。若我們修訂了私隱政策，而您仍然繼續使用我們的服務或購買我們的產品，即表示您同意修訂後的版本。我們建議您定期查閱本應用程式內的私隱政策，以知悉相關修訂。如您不同意本私隱政策的任何部分，請立即停止使用 CEMG APP。
1.7. 如您希望查詢、確認或更新任何個人資料，可透過下文第10條所列的渠道聯絡我們。
2. 個人資料的獲取及使用
2.1. 我們使用您個人資料的目的包括但不限於：提供商品或服務；就我們及關聯公司提供的商品和／或服務進行推廣或營銷；就您的訂單、預約、退貨或退款事宜與您聯絡、跟進或確認，並向您發送與服務相關的非促銷訊息；處理任何付款指示及相關交易；建立及管理您的 CEMG APP 帳戶；讓您存取及查閱您的交易紀錄；協助您進行產品選擇和補充訂購；跟進您的查詢、意見或投訴；營運、評估及改善我們的業務（包括開發新產品及服務；增強及改善我們的服務；管理我們的通訊；分析我們的產品及用戶行為；進行數據分析；以及進行會計、審計及其他內部工作）；遵守適用的法律法規要求、相關行業標準及我們的內部政策。
2.2. 在收集您的個人資料時，我們將透過本私隱政策聲明或另行發出的通知，告知您我們正在收集的資料類別及其用途。
2.3. 如您不希望再收到我們的任何宣傳和直接促銷資料，可隨時透過電郵（電郵地址：[email protected] ）通知我們，請在電郵中註明您的姓名及會員編號或聯絡電話，以便我們跟進處理。在收到您的要求後，我們會在30個工作天內處理您的請求並以電郵確認。此退出選項不收取任何費用。
2.4. 我們承諾只會為本私隱政策所述之目的，收集、儲存和使用您的個人資料。
2.5. 如您選擇刪除您在 CEMG APP 的帳戶或會員資格，我們會在切實可行的情況下盡快刪除或匿名化處理您的個人資料。
2.6. 我們將根據內部政策銷毀不再需要的個人資料，其基本原則如下：
除非為履行法律或合約義務而必須保留，否則個人資料的保留時間不會超過達成其收集目的所需的時間；資料將根據我們的內部政策及時間表被安全地清除或銷毀。
3. 數據分析工具
3.1. 我們可能會利用不同的數據分析工具自動收集您在使用 CEMG APP 時的瀏覽紀錄及使用數據。這有助於我們提供個人化服務，或在您跨越不同頁面時維持您的登入狀態。這些資訊可能包括但不限於您的登入詳情、身份驗證資料、以及您在本應用程式內的活動和偏好設定。
3.2. 我們亦會利用數據分析工具收集的資料進行統計，以了解 CEMG APP 的使用率，旨在持續提升應用程式的內容、功能及分析我們營銷活動的成效。
3.3. 大多數電子設備的作業系統允許您管理或限制數據追蹤。如您選擇停用相關功能，您可能無法正常使用 CEMG APP 的全部功能。
3.4. 我們的伺服器可能會自動記錄您的 IP 位址及／或裝置識別碼，目的在於計算使用量、協助診斷伺服器問題及管理本應用程式。
4. 資料分享及披露
4.1. 我們絕不會出租、售賣或與不相關的第三方分享您的個人資料，除非是為了提供您所要求的服務，或基於以下情況：
- 我們可能向我們的任何關聯公司（包括我們的附屬公司及其關聯公司）提供您的資料，以作本政策所載之用途；
- 我們可能在保密協議的前提下，向協助我們處理及管理數據庫的可靠商業夥伴提供資料；
- 為建立和支援您所要求的產品和服務所需的付款流程，有必要時向相關的金融機構、記帳或信用卡發行商、信貸資料機構或收款代理作出披露；
- 當我們需要回應傳票、法庭命令、法律程序，或為了確立或行使我們的法律權利，或對法律申索作出辯護時；
- 當我們合理地相信，為調查、防止或應對非法活動、涉嫌欺詐、對任何人構成潛在安全威脅的情況、違反我們的服務條款，或根據法律要求時，我們將會向相關人士或機構分享及披露資料。
5. 直接促銷
5.1. 我們可能使用您的個人資料（包括姓名、手提電話號碼、郵寄地址及電郵地址）作直接市場推廣用途。根據法律規定，除非我們已獲得您的同意（包括不反對的表示），否則我們不會使用您的個人資料作直接促銷。
5.2. 若您同意，您的個人資料可能會被用作以下用途：通知您有關新產品推出及其他推廣優惠，包括（如適用）[例如：健康產品、線上優先預約等]；通知您有關我們的推廣活動，包括（如適用）[例如：線上講座、用戶活動、特別優惠、最新消息等]；發送市場推廣獎賞計劃、生日優惠等相關資訊；與第三方品牌或合作夥伴進行跨品牌聯合推廣及／或活動。
5.3. 如您在任何時候不希望我們使用您的個人資料於上述的直接市場推廣，您可透過下文第10條所列的渠道聯絡我們，以行使您的退出權利。
6. 保密與安全
6.1. 我們嚴格限制只有在工作上有合理需要時，我們的員工、供應商及服務提供者才能取用您的個人資料。
6.2. CEMG APP 採用行業標準的加密技術（如安全資料傳輸層 Secure Socket Layer, SSL），在傳輸敏感資料（如個人資料及付款資料）時進行加密，以保障資料安全。
6.3. 我們會採取一切合理的實質、電子及程序上的措施來保護您的個人資料。然而，互聯網或無線網絡上的數據傳輸無法保證百分百安全。因此，我們不對任何因您或任何第三方因數據丟失、洩漏或與此相關的任何事宜而造成的任何損失和損害承擔責任。
7. 條款修改
7.1. 我們保留在有需要時修改或更新本私隱政策條款之權利。任何修改或更新將在本應用程式內公布，所有修改將於公布後即時生效。
7.2. 您在條款修改或更新後繼續使用 CEMG APP，即代表您同意並接受相關修改，並受其約束。
8. 一般條文
8.1. 德善醫療集團保留對本私隱政策的所有解釋權及最終決定權。
8.2. 使用 CEMG APP 即表示您同意接受並受本私隱政策的條款所約束。
9. 聯絡我們
如您對本隱私政策有任何疑問，或欲行使您的資料查閱、更正或退出權利，歡迎電郵聯絡我們的客戶服務部 [email protected]。